En muchas ocasiones, resulta útil pedir consejo a amigos o familiares. Pero cuando se trata de comprar online, conocer las opiniones de varias personas a través de aplicaciones de mensajería puede llegar a ser complicado. Por eso, Amazon ha lanzado su última función de compra colaborativa, Consulta a un amigo, una nueva experiencia de compra móvil que permite solicitar, ver y gestionar de forma rápida y sencilla las opiniones de tus amigos sobre diferentes productos dentro de la aplicación de Amazon.
Los clientes consultan diversas fuentes a la hora de tomar decisiones de compra, y las recomendaciones de amigos y familiares suelen estar entre las más fiables. Nuestros datos demuestran que los clientes suelen compartir productos con otras personas. De hecho, en 2023, el botón "Compartir" de la aplicación de Amazon (icono en iOS e icono en Android) se utilizó miles de millones de veces para enviar productos a través de servicios de mensajería, redes sociales y correo electrónico.
Hemos comprobado, tras su fase de prueba inicial, que los clientes están especialmente interesados en recibir opiniones sobre ropa, calzado, electrónica y muebles. Además, Consulta a un amigo puede agilizar la compra de regalos en grupo, ya que mantiene las respuestas de todos en una única y práctica ubicación para el usuario. ¿No tienes claro qué regalarle a tu padre? Pide opinión a tus hermanos sobre el último modelo de Smart TV y consulta sus respuestas en un solo lugar.
Cómo utilizar Consulta a un amigo
- Selecciona el producto sobre el cuál quieras consultar a un amigo y pulsa el botón "Compartir". Los nuevos usuarios tendrán que activar el botón "Pide los votos de tus amigos", que por defecto está desactivado. Selecciona tu aplicación de mensajería preferida y los destinatarios designados.
- Tus amigos recibirán un mensaje en el que se les indicará que pulsen el enlace Consulta a un amigo para entrar en la aplicación de Amazon, ver los detalles del producto y seleccionar una reacción rápida utilizando un emoji (??, ?? o ??). También tienen la opción de añadir comentarios.
- Una vez que respondan, puedes ver fácilmente sus reacciones y todos los comentarios en la app de Amazon. Lo único que necesitas es tu dispositivo móvil y tu comunidad de personas de confianza para tomar decisiones seguras.
Consulta a un amigo está disponible actualmente en España, Alemania, Arabia Saudí, Australia, Bélgica, EE.UU., Emiratos Árabes Unidos, Francia, India, Italia, México, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Singapur, Suecia y Turquía.
Cada día, los clientes recurren a su entorno más cercano para obtener inspiración y consejos de compra, por lo que estamos facilitando la conexión y el aprendizaje mutuo, ya sea de amigos y familiares, o de un círculo más amplio de personas influyentes y clientes que comparten los mismos intereses. Seguiremos probando y aprendiendo a medida que introducimos nuevas funcionalidades para los clientes.
