Cómo evitar los fraudes más comunes en transporte y alojamientos

Viajar se ha convertido en una actividad cada vez más frecuente y accesible, ya que muchas personas aprovechan cualquier época del año para explorar nuevos destinos, ya sea por motivos de ocio, trabajo o estudio - y no solo durante los periodos vacacionales habituales. Sin embargo, este incremento en el número de viajeros también ha traído consigo un aumento en los riesgos asociados, especialmente en el ámbito de la seguridad digital y las estafas.

En el marco del Día Mundial del Turismo, del día 27 de septiembre, ESET, compañía líder en ciberseguridad, ha preparado una serie de recomendaciones esenciales para quienes planean realizar un viaje, ya sea dentro de su país o al extranjero, con el objetivo de prevenir posibles amenazas y garantizar una experiencia segura y libre de contratiempos.

Medios de transportes, hoteles y otros alojamientos

Al planificar un viaje, una de las primeras decisiones es elegir el medio de transporte, y es en este proceso donde los delincuentes aprovechan para engañar a los turistas desprevenidos. Los fraudes más comunes incluyen la creación de sitios web fraudulentos que, haciéndose pasar por empresas legítimas, ofrecen billetes de avión, tren, barco o alquiler de coches con el objetivo de robar datos de tarjetas de crédito. Estas webs suelen posicionarse en los primeros resultados de búsqueda o se promocionan a través de correos electrónicos masivos, SMS o anuncios en redes sociales. Con el uso de logotipos y marcas reconocidas, acompañadas de ofertas atractivas, los delincuentes logran que muchos usuarios caigan en la trampa y compartan su información personal sin sospechar del engaño.

Del mismo modo, las reservas de alojamiento también se han convertido en un objetivo atractivo para los delincuentes. Aprovechando el auge de las plataformas online, los estafadores crean sitios fraudulentos que ofrecen habitaciones de hotel o apartamentos en condiciones irresistibles, con el propósito de obtener los datos de tarjetas de crédito o inducir a transferencias bajo la excusa de la reserva. “En algunos casos, los propios sistemas de mensajería de estas plataformas han sido comprometidos, lo que permite a los delincuentes contactar directamente con los clientes y ganar su confianza, haciéndose pasar por representantes legítimos para llevar a cabo el fraude”, comenta Josep Albors, director de investigación y concienciación de ESET España.

Cuidado donde te conectas y protege tu información y dispositivo personales

A la hora de viajar, es común que los turistas necesiten mantenerse conectados para acceder a sus reservas, mapas o aplicaciones útiles, lo que a menudo les lleva a utilizar redes WiFi públicas gratuitas. Aunque la seguridad en estos puntos de acceso ha mejorado, sigue siendo arriesgado, ya que existe la posibilidad de que los atacantes configuren redes maliciosas para interceptar datos personales. Además, en algunos países con escasa protección de la privacidad, los datos de los usuarios pueden verse comprometidos. Por ello, ESET recomienda utilizar proveedores seguros de Internet, como SIMs o eSIMs, y evitar las redes WiFi-públicas sin una VPN activada.

“A pesar de que la probabilidad de que un atacante haya establecido un punto de acceso malicioso es baja, sigue estando ahí. Por no hablar de que al visitar ciertos países gobernados por regímenes poco respetuosos con la privacidad, la privacidad de nuestros datos pude verse vulnerada si no tomamos las medidas adecuadas”, advierte Albors.

Además de cuidar la conexión a Internet, la gestión adecuada de la información personal durante un viaje es fundamental, según ESET. Compartir detalles de las vacaciones en redes sociales puede ser tentador, pero es recomendable hacerlo solo con personas de confianza y configurar los perfiles de forma privada. Asimismo, la compañía advierte que es importante evitar acceder a servicios sensibles como cuentas bancarias o correos electrónicos desde dispositivos públicos, como los ordenadores de los hoteles, ya que esto puede poner en riesgo nuestras credenciales.

Por otro lado, ESET recuerda que proteger nuestras credenciales es asegurar nuestros dispositivos, ya que almacenan información personal crítica. Es fundamental bloquearlos con patrones, contraseñas o autenticación biométrica, complementados con doble factor de autenticación. Además, “deben estar cifrados para prevenir el acceso no autorizado, y contar con funciones de búsqueda en caso de pérdida o robo. Aunque la mayoría de los dispositivos ya ofrecen estas opciones por defecto, es esencial configurarlas adecuadamente antes de iniciar el viaje para garantizar una mayor seguridad” añade Josep Albors.

Claves para un viaje seguro

Para garantizar un viaje seguro y evitar fraudes, es fundamental seguir una serie de buenas prácticas que pueden ayudar a proteger tanto la información personal como el dinero. A continuación, ESET lista algunos consejos esenciales:

• Investiga previamente las compañías de viajes, hoteles y servicios de alquiler para verificar que otros usuarios no hayan sido estafados.
• Nunca respondas a comunicaciones no solicitadas. Contacta directamente a las organizaciones a través de canales oficiales, evitando los enlaces proporcionados en correos electrónicos, SMS o anuncios en redes sociales.
• No utilices métodos de pago como transferencias bancarias, tarjetas regalo o criptomonedas, ya que no ofrecen protección para el comprador.
• Verifica siempre la URL de los sitios web para asegurarte de que no sea fraudulenta; los delincuentes suelen registrar dominios similares a los legítimos.
• Si una oferta parece demasiado buena para ser verdad, probablemente sea un engaño.
• Evita usar redes Wi-Fi públicas sin antes activar una red privada virtual (VPN) en tus dispositivos.

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