Cuando el líder no escucha, pone en riesgo el desarrollo del equipoEscrito por Vanessa Rodriguez el 21/05/2024 a las 12:10:43719
![]() En el dinámico mundo empresarial actual, la escucha activa emerge como un pilar fundamental en el liderazgo de equipos, según David Comí, director y formador de Incrementis. La empresa, líder en formación y desarrollo de habilidades de liderazgo, reafirma su compromiso con la promoción de prácticas que fomenten una comunicación abierta y empática.
La escucha activa, no solo es un acto de atención, sino un vehículo para comprender las necesidades y puntos de vista de los miembros del equipo, lo que, a su vez, fortalece la gestión eficaz. Y es que, “cuando el líder no escucha, pone en riesgo el desarrollo del equipo”, según Comí, que identifica algunos consejos prácticos para una escucha activa eficaz, un pilar fundamental en el liderazgo de equipos.
Preguntar y escuchar vs. Ordenar e imponer
David Comí resalta la diferencia entre dos estilos de liderazgo: preguntar y escuchar frente a ordenar e imponer. Mientras que el segundo puede generar resistencia, el primero fomenta respuestas y facilita la comunicación, lo que contribuye a un enfoque más eficaz en la resolución de problemas. "Preguntar y escuchar permite que las personas del equipo puedan comunicar sus necesidades y que podamos entenderlas y comprenderlas", añade Comí.
Beneficios de la escucha activa
La escucha activa, además de mejorar la capacidad de comunicación dentro de los equipos, también aumenta la capacidad de los líderes para ser más fiables y alcanzar acuerdos beneficiosos. Cuando se sienten escuchados, los miembros del equipo están más dispuestos a prestar atención a las ideas y opiniones de sus líderes.
Elementos clave de la escucha activa
David Comí, identifica elementos clave para una escucha activa eficaz, que incluye: concentrarse tanto en el aspecto verbal como en el comportamiento del interlocutor, demostrar atención sin juzgar, evitar interrumpir y dedicar tiempo exclusivo a la conversación.
Empatía y comprensión
Además, también destaca la empatía como una habilidad esencial para los líderes. Saber ponerse en el lugar de la otra persona y centrarse en sus necesidades reales antes de abordar el asunto en sí, es fundamental para una comunicación efectiva. La escucha activa permite analizar, comprender y verificar que todo ha quedado claro, lo cual es primordial para un liderazgo exitoso.
Consejos a tener en cuenta
Consejos que evitar
Uso del silencio puntual
Pasos de una reunión líder-personas del equipo
Con su compromiso continuo de proporcionar herramientas y conocimientos para el desarrollo de líderes eficaces, Incrementis reitera su compromiso de promover una comunicación abierta y empática en todos los niveles organizativos. |