El paciente emergente influirá en la eficiencia y sostenibilidad del sistema de salud

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) constituyen uno de los principales motores de cambio del sistema sanitario y, su paulatina implantación, se considera clave para configurar un modelo asistencial sostenible a medio y largo plazo. Así se ha puesto de manifiesto hoy en la Jornada ‘TIC en Salud en Navarra’, organizada por el Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, en colaboración con Grupo Menarini. Según Francisco Javier Turumbay Ranz, director de los Sistemas de Información del Servicio Navarro de Salud, “su uso óptimo, integrado y estandarizado mejora la formación, la atención sanitaria y la gestión en términos tanto de calidad como de eficiencia”.

La inauguración de la jornada ha contado con la presencia de Antonio Merino, director gerente del Complejo Hospitalario de Navarra, y Fernando Domínguez Cunchillos, consejero de Salud del Gobierno de Navarra.  Durante el encuentro, Turumbay ha puesto de manifiesto la proyección, tanto en el presente como en el futuro, de la experiencia de utilización y desarrollo de los Sistemas de Información Sanitaria con relación a la estrategia de atención integrada a pacientes crónicos y pluripatológicos del Servicio Navarro de Salud. Asimismo, ha expuesto el desarrollo de la organización de un sistema integral de auditoria y revisión de la prescripción farmacológica de pacientes ambulatorios, así como un proyecto que se está poniendo en marcha en la Comunidad Foral en el marco de la telemonitorización de los pacientes.

Y es que, la necesidad de dar respuesta a un nuevo paciente más formado, usuario de las TIC, con más expectativas respecto a la respuesta del sistema sanitario y más exigente, hace de éstas el punto de inflexión que puede determinar la diferencia, en términos de mejora, de productividad, optimización de los recursos y eliminación de bolsas de ineficiencia. Así se recoge también en el Informe La contribución de las TIC en la optimización del sistema de salud y la atención al paciente emergente, que se ha presentado en la Jornada. “El objetivo del Informe conTIC ha sido recabar el análisis de los diferentes agentes del sector sobre los retos a los que se enfrenta el actual sistema de salud, y analizar la contribución de las TIC en la búsqueda de soluciones”, explica Javier Hidalgo, director de Relaciones Institucionales de Menarini. Se trata de llevar a cabo una llamada a la acción y “sentar las bases para integrar las TIC en el sector de la salud y, así, ofrecer un mejor servicio a los pacientes”.

El paciente emergente

El Informe conTIC define la figura de lo que los expertos llaman ‘paciente emergente’, un usuario que goza de un nivel formativo y educativo cada vez mayor, que maneja una ingente cantidad de información. En palabras de Carlos Arenas, Gerente del Área IX Vega Alta del Segura en el Servicio Murciano de Salud, vicepresidente de la Fundación Economía y Salud, y vocal de la junta directiva de la Sociedad Española de Directivos de la Salud (SEDISA), “el paciente emergente influirá de forma decisiva en la sostenibilidad del sistema de salud haciéndolo más eficiente, aumentando la comodidad, seguridad y la calidad del mismo”.

Además, el Informe conTIC identifica como barreras para la implantación de las TIC la rigidez organizativa del sistema de salud, la resistencia al cambio, la escasez de formación y motivación para desarrollar los proyectos, y la falta de estrategia y planificación de políticas para el auge de las TIC. Y es que, según Arenas, “se hace imprescindible identificar las áreas prioritarias para implantar y desarrollar proyectos sanitarios ligados a estas tecnologías, así como la actitud favorable por parte de los agentes decisores hacia estas soluciones tecnológica”. Estas prioridades están recogidas en las 10 Áreas Prioritarias de Actuación para la Contribución de las TIC en la optimización del sistema de salud y la atención al paciente emergente, fruto del consenso de casi medio centenar de profesionales representantes de todos los sectores de salud y comunidades autónomas.

Experiencias de éxito de la implementación de las TIC en salud

Durante el encuentro, bajo la moderación del Gerente del Servicio Navarro de Salud-Osasunbidea, Oscar Moracho del Río, se han puesto en común algunas experiencias de éxito llevadas a cabo en otras comunidades autónomas. En este sentido, Martín Solaun, asesor de los Sistemas de Información del Departamento de Salud del Gobierno Vasco, ha explicado el desarrollo de la Receta Electrónica, un sistema que contribuye a la sostenibilidad de la Prestación Farmacéutica. Además, su implantación ha significado una mejora de la gestión y de la eficiencia del sistema de salud”.  Y añade, “se ha adaptado a la situación social actual con una población de más edad y con un mayor número de pacientes crónicos. Desde el comienzo, se ha mostrado como un sistema sencillo para el usuario en su funcionamiento diario. De hecho, el 91% de la población que ha adquirido algún medicamento con Receta Electrónica valora el sistema como bueno o muy bueno, teniendo un muy buen nivel de aceptación y valoración por parte de los profesionales y muy bueno por parte de la ciudadanía”.

Por su parte, Carlos Arenas, ha presentado a su vez varios proyectos innovadores en TICs en la Región de Murcia, enmarcados en el Plan Integral de Sistemas de Información para la Salud. Se ha centrado principalmente en el Programa ‘FiCHE’, una herramienta colaborativa financiada por la Unión Europea para detectar PYMES y StarUps con proyectos innovadores en eHealth. Además, ha explicado cómo se está desarrollando el proyecto ‘Mobility’, que consiste en el uso de tablets y smartphones a la cabecera del paciente para un uso más directo y seguro de la historia clínica electrónica en los pacientes ingresados.

Por último, Diego Rodero Pulido, coordinador de TIC en la Escuela Andaluza de Salud Pública (EASP), ha explicado que “la Escuela de Pacientes es un proyecto donde éstos son los que forman a otros pacientes con enfermedades crónicas a vivir el día a día de su enfermedad. En este proyecto contamos con nuestra página web, nuestras redes sociales con los canales de Twitter, Facebook y Youtube, blogs, un e-book y el trabajo en nuevas apps para pacientes en diálisis con el equipo de la app ‘Diálisis 24h’, una aplicación muy útil para los incidentes en la atención a pacientes con enfermedad renal crónica”. En definitiva, el mundo de las TIC evoluciona tan rápido que es fundamental generar investigación e innovación. Para ello, la EASP, según Rodero Pulido, “cuenta con un equipo de Sistemas de Información y TIC trabajando en los ámbitos de la formación, la consultoría y la investigación. Tenemos alojadas más de 100 webs que hemos desarrollado y trabajamos en los proyectos de la Consejería de Salud de Metabolopatías, Detección Precoz del Cáncer de Mama y COAN-HyD”.