En el contexto del conflicto bélico entre Israel y Hamas, las redes sociales desempeñan un papel fundamental en la difusión de información y la movilización de la opinión pública, pero también presentan desafíos en cuanto a la proliferación de desinformación y fake news. Para Enan López de Freitas, socio y CMO de The White Rabbit, “en el contexto de conflictos bélicos, la difusión de información veraz y precisa se convierte en una cuestión de suma importancia. Sin embargo, las redes sociales también se han convertido en canales propicios para la proliferación de fake news y desinformación”.
Así, la inmediatez de las redes sociales permite la comunicación directa con audiencias globales. La posibilidad de transmitir mensajes, imágenes y videos en tiempo real ha transformado la percepción pública de los conflictos, influyendo en la opinión mundial y presionando a actores internacionales a intervenir.
"Este acceso sin restricciones también ha desencadenado un aumento en la proliferación de propaganda", afirma Lopez de Freitas, quien agrega que “quienes forman parte del conflicto suelen hacer un uso intensivo de las redes sociales para difundir noticias oficiales y declaraciones: a través de cuentas oficiales, se publican comunicados, imágenes y videos destinados a respaldar su posición.”
Las redes sociales también han servido como plataforma para movilizar activistas y defensores de la paz. Grupos pro-palestinos y pro-israelíes utilizan estas plataformas para organizar manifestaciones, campañas de sensibilización y recaudación de fondos. También facilitan la solidaridad internacional, permitiendo que personas de todo el mundo se involucren y expresen su apoyo a una u otra parte.
“El control de los medios digitales se ha vuelto una prioridad en la gestión de estos conflictos. A través de plataformas como Twitter, Instagram y TikTok, periodistas y testigos oculares comparten noticias, imágenes y testimonios, lo que a menudo proporciona una perspectiva más inmediata de los eventos, aunque la veracidad de estos informes a veces es cuestionable”, finaliza López de Freitas.
Fake News y el control de los medios digitales
Un desafío significativo en el uso de las redes sociales en este conflicto es la propagación de desinformación y fake news. Ambos lados a menudo acusan al otro de difundir información falsa para influir en la opinión pública. Además, terceros actores a menudo se involucran, creando y compartiendo contenido falso para generar confusión. Esto dificulta la capacidad del público para discernir la verdad de la falsedad.
“Existe un problema mayor que el de la desinformación, que es el de la censura en los canales digitales”, explica Agustina Chiaravalli, Social Media & Marketing Manager de The White Rabbit.
La velocidad con la que se comparten noticias falsas puede exacerbar la hostilidad entre los actores en conflicto y sembrar discordia en la opinión pública. Además, la difusión de noticias falsas puede tener graves consecuencias.
“En respuesta a este desafío, los gobiernos y las plataformas tecnológicas están intensificando sus esfuerzos para controlar la información falsa y garantizar la integridad de la información que se comparte en línea. Esto incluye la implementación de políticas de verificación de datos, la eliminación de contenido engañoso y la colaboración con organizaciones de verificación de hechos”, informa la experta en contenidos digitales.
Sin embargo, este esfuerzo por controlar la desinformación hace que los expertos se planteen preguntas sobre la censura y la libertad de expresión, lo que hace que dudar del equilibrio informativo en un mundo cada vez más dependiente de las redes sociales.
“Es real que a través de la retweetización, el uso de hashtags y la participación en grupos afines, las fake news pueden alcanzar a una audiencia amplia en cuestión de minutos”, afirma Chiaravalli. Y finaliza: “Para contrarrestar la desinformación es importante que las personas verifiquen las fuentes de la información y sean críticas con lo que ven en las redes sociales. De aquí en adelante, la educación en alfabetización mediática y digital será fundamental para ayudar al público a discernir entre información veraz y desinformación”.
