Las empresas medianas son optimistas sobre la IA

Un nuevo informe de Avanade, el mayor experto mundial en Microsoft, muestra que las empresas medianas están adoptando la IA con confianza, y la mayoría de ellas prevé cuadruplicar sus beneficios en un plazo de 12 meses. Sin embargo, las lagunas en la preparación del personal, la gobernanza de los datos y la infraestructura tecnológica se erigen como obstáculos clave para obtener beneficios sostenibles. Para hacer frente a estos retos, Avanade ha creado un conjunto de soluciones para este tipo de compañías diseñadas para cubrir las lagunas críticas que se producen durante la adopción de la IA.

Avanade Trendlines: Informe sobre el valor de la IA en 20252, elaborado a partir de las opiniones de 4.100 responsables de la toma de decisiones empresariales y de TI, revela un gran entusiasmo por el potencial de la IA, siendo el principal objetivo para 2025 el uso de herramientas de IA, como Microsoft Copilot, para impulsar nuevos ingresos al tiempo que se crea una cultura de colaboración en el lugar de trabajo.

Entre las principales conclusiones figuran:

• Aumento de los presupuestos: El 53% espera aumentar sus presupuestos para proyectos de IA generativa hasta un 25%.
• Urgencia por la presión de la competencia: El 85% expresa su preocupación por perder terreno competitivo si no adopta rápidamente soluciones de IA, por lo que acelerar la implantación es una prioridad absoluta.
• Aún no se han sentado las bases esenciales de la IA: Casi la mitad están estancados en la fase de estudio de viabilidad (48%) o prueba de concepto (44%).

A nivel nacional, en España el 59% de los encuestados incluye la integración de la IA en los procesos para crear nuevos flujos de ingresos entre sus tres principales prioridades, y hasta el 19% afirma que es su prioridad número 1, por encima de cualquier otra. Además, el 49% afirma que el enfoque adoptado para ello se basa principalmente en el uso de la IA en tareas funcionales, como por ejemplo la finanzas. Otro dato a destacar es que en más de la mitad (51%) de los encuestados considera que la IA está ya plenamente implantada en toda la organización, y hasta el 37% afirma estar poniendo ya en marcha procesos rigurosos y formalizados para liberar todo el potencial de la IA.

“Los líderes del mid-market se encuentran en un momento decisivo respecto a la IA, en el que las inversiones no solo deben impulsar la eficiencia, sino también activar la innovación futura y el crecimiento sostenible”, afirma Rodrigo Caserta, CEO de Avanade. “La tensión entre la reducción de costes y las ambiciones de crecimiento muestra que la ecuación de valor de la IA todavía está en proceso de elaboración. La productividad basada en IA no consiste sólo en hacer las cosas más rápido; se trata de reimaginar el trabajo en sí mismo. Las personas son fundamentales para este cambio, que requiere la alineación de la plantilla, una comunicación clara y una nueva formación. Los líderes deben replantearse cómo apoyan la colaboración, miden la productividad y, en última instancia, evalúan el verdadero valor que la IA aporta a sus organizaciones.”

El informe también subraya las acuciantes preocupaciones en torno a la infraestructura tecnológica y la seguridad de los datos:

• El 95% de los directivos está acelerando sus planes de modernizar los sistemas heredados.
• El 76% afirma que la mala calidad y gobernanza de los datos inhibe el progreso de la IA.
• El 94% considera que la protección de datos sensibles es fundamental, por lo que las empresas están intensificando sus inversiones en gobernanza de datos: el 44% tiene previsto implantar nuevas plataformas de datos y el 41% establecer normas de gobernanza.
• Para apoyar la ampliación de la IA, los presupuestos se centrarán en datos y análisis (27%), automatización (17%) y seguridad y ciberresiliencia (15%).

Jason Hunt, Global Client Solutions Lead de Avanade comentó: “Para las empresas del mid-market con objetivos ambiciosos de IA es fundamental equilibrar la rentabilidad con la preparación de la plantilla y una sólida base tecnológica. Nuestro nuevo conjunto de servicios está construido para ayudarles a lograr un ROI tangible y fomentar una cultura de innovación y crecimiento sostenible.”

Una organización que trabaja con Avanade para aprovechar la IA con el fin de generar valor a largo plazo es PageGroup, una empresa de contratación global con sede en el Reino Unido, que está modernizando su tecnología mediante la creación de aplicaciones de IA generativa para mejorar las solicitudes de empleo4.

“En PageGroup, reconocimos la importancia que la IA tendría en nuestras ambiciones de crecimiento, pero el reto era combinar la tecnología con nuestra experiencia profesional como organización, para aumentar el trabajo que hacemos”, declaró Alex Bates, Director General de Datos, Insights y Activación del Grupo en PageGroup. “Como empresa de tamaño medio, necesitamos innovar, pero también necesitamos ver el retorno de nuestras inversiones y el valor real, rápidamente. Avanade nos ayudó a integrar perfectamente la IA generativa en nuestras funciones de búsqueda de empleo, garantizando que la tecnología no sólo fuera eficiente, sino que también estuviera realmente alineada con nuestros objetivos empresariales. Ahora ofrecemos una experiencia innovadora e impulsada por la IA que nos diferencia en el mercado, garantizando un crecimiento sostenible a corto y largo plazo.”