Los hábitos de los consumidores multimedia

En un momento en que los consumidores de todo el mundo están adoptando dispositivos inalámbricos a velocidades de vértigo, Rovi Corporation ha realizado un estudio para entender de forma exacta cómo están interactuando los consumidores de Europa Occidental y de EE.UU. con el contenido en streaming en sus dispositivos, incluyendo la frecuencia con que utilizan sus teléfonos o tablets para el entretenimiento de vídeo, lo que están viendo y su grado de satisfacción con la experiencia.

Los resultados de la encuesta de Rovi sobre los hábitos de consumo de streaming móvil han revelado unas altas tasas de utilización entre los consumidores (la mayoría de los encuestados declararon ver vídeos en streaming en sus dispositivos al menos dos o tres veces por semana), es decir, manifiestan un gran apetito por ver contenido de vídeo premium en los dispositivos móviles. El estudio también reveló que unos usuarios demandan más programas de televisión y películas, además de manifestar una gran pasión por el streaming móvil, con unas sesiones de visualización que duran una media de 30 minutos o más.

La frecuencia del streaming es mayor en Italia, España y los EE.UU., con el 73%, 71% y 66% de los consumidores, respectivamente, visualizando vídeos en streaming en sus tablets dos o tres veces por la semana o más. En cuanto al consumo de contenidos, la mayoría de los usuarios de tablets en el Reino Unido ven programas de televisión (el 33% de los usuarios), mientras que los usuarios de los EE.UU. y Alemania (35% y 30%, respectivamente) ven más películas. De forma generalizada, los usuarios de teléfonos móviles son más favorables a los contenidos generados por el usuario, desde un 31% de usuarios en Francia, hasta un 47% de usuarios en Italia, quienes afirman que ven vídeos generados por los usuarios más que cualquier otro tipo de contenido, incluyendo películas , TV, vídeos musicales, noticias y programas de Internet. Además, casi la mitad de los encuestados han visualizado eventos en streaming en vivo en sus dispositivos móviles tales como conciertos y competiciones deportivas.

"Los resultados de la encuesta sugieren claramente que hemos entrado en una nueva era de servicios de vídeo basados ​​en IP", ha afirmado Ray DeRenzo, Vicepresidente Senior de Marketing de Rovi Corporation. "El panorama del entretenimiento está sufriendo un cambio tectónico ya que los espectadores están en un periodo de transición desde los dispositivos tradicionales a las plataformas móviles conectadas. Ese solo hecho ha llevado a los fabricantes de electrónica de consumo, proveedores de servicios, la industria del entretenimiento y a otras empresas a considerar nuevas estrategias para atraer y retener a los clientes. Para los participantes en el ecosistema móvil, es  importante entender exactamente cómo interactúan hoy en día los consumidores con los videos en sus dispositivos para encontrar el éxito y ofrecer experiencias de alta calidad desde un primer momento”.

El estudio de Rovi revela también la existencia de oportunidades para mejorar y realzar la experiencia de entretenimiento con nuevas características y funcionalidades de streaming móvil, así como un mayor acceso al contenido. Por ejemplo, el estudio parece poner de relieve la necesidad del mercado de aportar soluciones avanzadas de streaming adaptativo y nuevos estándares de compresión tales como Codificación de Vídeo de Alta Eficiencia (HEVC), ya que menos del 20% de todos los usuarios móviles califica la calidad visual de la transmisión de vídeo de excelente. Por otra parte, la mayoría de los encuestados piensa que características tales como una carga rápida y una reproducción fluida son las más importantes cuando visualizan vídeo en streaming. Además, una de las características más solicitada por los consumidores es la capacidad de hacer una pausa en el vídeo y reanudar su reproducción más tarde en el mismo dispositivo o en uno diferente.

Por último, los usuarios de dispositivos móviles indicaron que los anuncios de vídeo (emitido antes, durante o después de un video) son, con mucho, el formato publicitario más eficaz para ayudar a recordar la marca o la información sobre los productos e impulsarlos a tomar decisiones. Sin embargo, están preocupados por los costes relacionados con el vídeo en streaming. Aproximadamente, la mitad de los encuestados han afirmado que limitan la cantidad de vídeo streaming en sus teléfonos móviles debido a sus preocupaciones sobre el coste que pueda acarrear y casi todos expresaron la creencia de que deben gozar de libre acceso a los contenidos de televisión en sus teléfonos móviles a través de su proveedor de cable.

Otros puntos destacados de la encuesta:

·         El 66% de los usuarios de tablets del Reino Unido pasan un promedio de 30 minutos o más visualizando streaming multimedia en una sola sesión, más que cualquier otro país encuestado. Los usuarios estadounidenses ocupan el segundo lugar con un 62%.

·         Los usuarios de teléfonos móviles en Italia resultaron ser los que menos tiempo pasan en una sola sesión visualizando streaming multimedia, solo entre 3-10 minutos de promedio.

·         El 93% de los usuarios de tablets y el 80% de los usuarios de telefonía móvil de Estados Unidos creen que las tablets son una buena manera de ver películas / programas de televisión.

·         Los consumidores franceses e italianos parecen los más insatisfechos con la calidad de vídeo, con aproximadamente el 10% de ellos calificando la calidad como pobre.

·         Cerca del 80% de todos los usuarios de tablets consumen la mayor parte de su streaming de vídeo en casa, mientras que sólo el 15% consume la mayor parte de su streaming de vídeo mientras viaja al trabajo.

·         En comparación, sólo el 50% de todos los usuarios de teléfonos móviles consumen la mayor parte de su streaming de video en casa, mientras que aproximadamente el 35% consume la mayor parte de su streaming de vídeo mientras viaja al trabajo, convirtiendo al teléfono móvil en el dispositivo favorito durante los desplazamientos.

Más resultados sobre la encuesta de Rovi están disponibles en la Edición Mobile World Congress de Rovi Insights Series disponible a través de: http://www.rovicorp.com/insights/index.htm. El último volumen también explora “outside-in development”, un acercamiento al diseño de productos en el que los dispositivos móviles manejan las funciones de personalización e interactividad que hoy residen en el televisor. También cubre en detalle la recientemente aprobada High Efficiency Video Coding (HEVC), un nuevo estándar de compresión de vídeo que se espera que tenga un impacto significativo en la visualización del vídeo móvil.