La situación generalizada de confinamiento en casa ante la crisis del COVID-19 ha propiciado un aumento considerable del consumo de Internet. De hecho, por ejemplo, entidades como Caja de Ingenieros han registrado, durante las últimas dos semanas, un aumento del 47,5% del acceso al Espacio Mi gerente de la Banca Online, y más concretamente, un 67,7% el acceso a la Banca Personal. Paralelamente, al estar más tiempo conectados a la red, se ha incrementado la exposición a los riesgos de ciberdelincuencia.
Son varias las campañas maliciosas en Internet que se han detectado en los últimos días como, por ejemplo, correos electrónicos que se hacen pasar por la Organización Mundial de la Salud (OMS) o webs de donaciones para el coronavirus que piden transferencias bancarias, entre otras. De hecho, el Centro Criptológico Nacional ha detectado en España un incremento en un 70% del phishing, una técnica de suplantación de otro servicio para acceder a cuentas bancarias de las víctimas.
Y es que, ante la necesidad constante de información sobre la enfermedad por parte de la población, los ciberdelincuentes aprovechan el contexto de vulnerabilidad para introducir softwares maliciosos en webs y aplicaciones que atraen a las víctimas a través de noticias relacionadas con el coronavirus.
Para reducir el riesgo de convertirse en víctima de un virus informático o de sufrir un ataque cibernético que ponga en peligro los dispositivos, los datos personales y el propio dinero, Caja de Ingenieros recomienda seguir quince sencillos consejos para proteger los datos personales en Internet y poder navegar y operar con total seguridad:
Seguridad y contraseñas
- No hacer clic automáticamente en ninguno de los enlaces de correos electrónicos si se desconfía del remitente, ya que pueden ser falsos y conducir a sitios no fiables. En caso de duda, se puede escribir la dirección web del remitente directamente en la barra de direcciones, consultar páginas web de organismos oficiales o de medios de reconocido prestigio para identificar la fuente original o bien llamar a la empresa que ha enviado el correo.
- Cambiar las contraseñas de forma periódica y usar otra clave diferente para acceder a cada uno de los sitios webs que se utilicen.
- Ignorar las llamadas que informen de que el ordenador está infectado por un virus, incluso si afirman que son trabajadores de Microsoft, Apple o del proveedor de Internet. Nadie llamará para solucionar un problema del cual no se ha solicitado asesoramiento técnico.
- No facilitar ningún dato personal, salvo que sea tenga la seguridad que es una web fiable. Proporcionar información personal como el NIF, número de cuenta o tarjeta bancaria, puede hacer que suplanten la identidad digital.
- No conectarse a la Banca Online desde redes wifi abiertas o compartidas.
- En caso de utilizar el móvil para recibir mensajes con códigos de autorización de operaciones, es recomendable protegerlo instalando un antivirus y tenerlo siempre bajo control. Si de repente un día la línea telefónica del móvil deja de funcionar, contactar con la entidad financiera para bloquear el servicio de Banca Online o para modificar las credenciales de acceso, ya que es posible que hayan suplantado la identidad ante el operador de telefonía utilizando la información personal y hayan conseguido duplicar la tarjeta SIM, habilitando de esta manera recibir mensajes de autorización de operaciones.
- Evitar siempre que sea posible acceder al servicio de Banca Online desde un ordenador que no sea el propio o uno confiable. A ser posible, se recomienda cambiar tan pronto como se pueda las credenciales.
Compras, donaciones y concursos
- Comprar solo en comercios electrónicos de confianza e informarse bien antes de comprar.
- Para compras y/o operaciones bancarias, buscar sitios seguros en los que la dirección web empiece con HTTPS (la “S” significa “seguro”) y que estén vinculadas a pasarelas de pago electrónico reconocidas (Visa, Mastercard, Paypal…)
- Ignorar mensajes relacionados con premios de concursos en los cuales se ha participado o de personas desconocidas dispuestas a enviar dinero. Si parece demasiado bueno para ser verdad, posiblemente sea una estafa.
- Revisar habitualmente las cuentas y supervisar las operaciones realizadas con tarjetas VISA o Mastercard para validar que son correctas.
Descarga de aplicaciones desconocidas
- Leer las reseñas antes de descargar aplicaciones en el teléfono y descargarlas desde el market oficial.
- Prestar atención a los permisos que solicita la aplicación o web antes de descargarla o utilizarla. Si una aplicación pide acceder a la ubicación, lista de contactos, calendario o mensajes o publicar en las redes sociales propias, considerar si la app realmente necesita esta información para funcionar.
- Evitar descargar archivos de internet o clicar en “Aceptar” en las ventanas emergentes, ya que es lo que hace que la mayoría de los ordenadores se infecten. No instalar programas o complementos de sitios desconocidos o en los que no se confíe.
- Usar la configuración de privacidad para cualquier dispositivo, aplicación o servicio que se utilice.
