Telefónica Digital, la unidad global de innovación digital de Telefónica, y Saluspot, la comunidad interactiva de salud formada por médicos colegiados y usuarios, han anunciado hoy un acuerdo estratégico para liderar el mercado de consumo de la salud digital o eHealth. El acuerdo es el más importante hasta la fecha en lo que a salud digital en el sector consumo se refiere en términos de su alcance global y número de usuarios.
El mercado de la salud digital está creciendo rápidamente en todo el mundo. Saluspot fue pionera en este mercado con la introducción del primer servicio de consulta online en español en 2012, y continúa innovando a través de sus productos y alianzas estratégicas. Saluspot actualmente se ha convertido en la comunidad médica de referencia de habla hispana y cuenta ya con miles de profesionales médicos colegiados registrados en España y Chile. Este acuerdo permite acelerar el crecimiento de Saluspot, y su expansión en América Latina gracias a las capacidades y potencia de la marca Telefónica en la región.
Telefónica cuenta ya con más de dos millones de clientes de servicios digitales de salud en Latinoamérica en el segmento B2C. Además, cuenta también con una importante base de clientes en Brasil, donde en enero de 2013 adquirió una participación de control en Axismed, la mayor empresa de gestión de pacientes crónicos del país. Este acuerdo, por el que Telefónica toma una participación estratégica en Saluspot, refuerza su portfolio de servicios de eHealth y su apuesta por convertirse en un actor clave en este mercado
La forma de consumir servicios de salud está cambiando, los usuarios adoptan un papel cada vez más proactivo y están más y mejor informados sobre su salud. En este sentido, Internet es para muchos el primer punto de información. Según un estudio de Pew Research, las búsquedas sobre salud representan la tercera actividad que más llevan a cabo los usuarios de Internet (80%), tan solo por detrás del correo electrónico (94%) y los motores de búsqueda (87%).
La fiabilidad de la información médica en Internet atraviesa, sin embargo, un momento delicado. La red está repleta de fuentes anónimas que difunden contenidos de salud de apariencia útil y relevante, haciendo en muchos casos casi imposible saber si se trata de información contrastada y veraz. Saluspot consigue ser un punto de encuentro entre profesionales médicos y usuarios que proporciona una información sanitaria fiable y de calidad evitando que el usuario siga consejos de fuentes no autorizadas que puedan poner en riesgo su salud y ofreciéndole en todo momento información sobre el médico colegiado que le está atendiendo.
El valor proporcionado por el servicio es especialmente relevante en Latinoamérica, donde aún existe un importante segmento de población con un acceso limitado al sistema sanitario. Saluspot facilita la democratización de la salud al proporcionar acceso al consejo de un profesional colegiado de forma gratuita, acceso que para parte de la población no sería posible de otra forma.
El servicio que ofrece Saluspot no sustituye en ningún caso a la consulta médica presencial, sino que ofrece un nuevo canal de comunicación acercando los profesionales sanitarios y los usuarios de servicios de salud. El servicio permite que el usuario pueda, una vez resuelta su consulta de salud, solicitar una cita con el doctor de su elección cómoda y rápidamente.
Los profesionales médicos colegiados que participan en Saluspot, disponen de servicios adicionales, como un espacio para interactuar, colaborar y ampliar su círculo de contactos con otros profesionales médicos o el acceso a una central de compras de material médico con precios reducidos y en condiciones ventajosas.
En los próximos meses Telefónica y Saluspot darán a conocer más detalles sobre futuros lanzamientos comerciales del servicio.
