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TAP Air Portugal, con problemas de reputación por el ransomware

Escrito por Agencias Externas el 12/10/2022 a las 18:03:11
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HelpRansomware, líder en eliminación de ransomware y desencriptación de archivos, analiza el ataque de ransomware, del que es víctima TAP Air Portugal y las consecuencias a su reputación online.


El análisis del monitoreo de reputación comprende del 21 al 25 de septiembre, fecha en la que la aerolínea ha realizado su última actualización informativa sobre el ataque ransomware.


El sentimiento



Tras el ataque de ransomware, el sentimiento negativo de TAP Air Portugal es de un 41,9% y solamente un 8,1% es positivo.


Su sentimiento neto es de -67,7%, una cifra que ha disminuido un 25,8% respecto a la semana anterior.


Tendencias


Algunos de los topics están relacionados con este tipo de malware:

 

  • Ciberseguridad;
  • Informática;
  • Ciberdelincuentes;
  • Ciberataques;
  • Divulgados;
  • Ataque.


Emociones


HelpRansomware está especializada en la eliminación de ransomware, ciberseguridad y desencriptación.



El enfado es la emoción predominante, con un 68,3%; seguido de la tristeza (17,5%) y el miedo (11,1%).


Todas estas emociones han crecido hasta un 250% respecto a la semana anterior.


La rápida notificación de TAP Air Portugal


Los piratas informáticos accedieron ilegítimamente a los datos personales de algunos de los clientes y los divulgaron públicamente.


Como indica la empresa, la información se ha filtrado en la Dark Web.


La aerolínea ha llevado a cabo un plan de comunicación específico para la crisis reputacional.


TAP Air Portugal resolvió todas las dudas de los clientes mediante unas FAQ.


Además, la CEO de la compañía, Christine Ourmières-Widener explicó en un vídeo que había ocurrido y cuáles eran los pasos a seguir.


No obstante, el delito cibernético ha repercutido en su reputación online y sentimiento.


HelpRansomware siempre incide en  no pagar el rescate ni negociar con los ciberdelincuentes.


Posteriormente, ponerse en contacto con una empresa especializada en la eliminación de ransomware y desencriptación de archivos como HelpRansomware.

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