El Govern ha acordat amb les principals operadores privades de telecomunicacions i el món local l’impuls d’una sèrie de mesures prioritàries per garantir la connectivitat a tot el territori, un servei essencial per a la cohesió territorial i l’activitat econòmica del país. Les actuacions són fruit de la reunió d’aquest dimarts al Palau de la Generalitat presidida pel conseller de la Presidència, Albert Dalmau, amb les principals empreses del sector i representants d’entitats municipalistes i del món local.
En concret, a la trobada hi han assistit el secretari de Telecomunicacions i Transformació Digital, Albert Tort, el secretari de Governs Locals i Relacions amb Aran, Xavier Amor, i responsables de les operadores de telecomunicacions Telefónica, Vodafone i MasOrange i de l’empresa d’infraestructures de telecomunicacions Cellnex. Per part del món local, hi han pres part representants de l’Associació Catalana de Municipis (ACM), la Federació de Municipis de Catalunya (FMC), el consorci Localret, l’Associació de Micropobles de Catalunya i l’entitat Eines de Repoblament Rural.
Els últims dies de l’any passat es van produir talls en la cobertura de telefonia i internet a diversos punts del territori, especialment a les comarques del Pirineu i de l’interior de Catalunya. En total, durant el 2024 la Generalitat ha tingut constància de 24 incidències massives de diferents operadores privades de serveis de connectivitat, que són qui presten els serveis finalistes als usuaris. Aquest tipus d’incidències tenen afectacions al dia a dia de la ciutadania i dels negocis i comerços, i en alguns casos poden afectar serveis públics essencials. Davant d’aquesta situació, el conseller Dalmau va convocar la reunió d’avui per abordar solucions i accions immediates i elaborar un calendari de treball.
Un dels objectius principals de la sessió ha estat establir un marc comú estable de cooperació entre la Generalitat, les operadores i el món local. L’activitat social i econòmica i la prestació de serveis públics i privats tenen una dependència clara dels serveis de telecomunicacions prestats per les operadores en el mercat lliure. Precisament per això, el Govern entoma com un repte de país garantir la connectivitat a tot el territori. En aquest sentit, facilitar una gestió ràpida i una comunicació transparent davant d’incidències i avaries és essencial, com ho és que les operadores reaccionin amb agilitat i prioritzin la tasca de recuperació de serveis.
La reunió d’avui ha servit per marcar sis accions priorit al llarg d’aquest any per millorar el marc de cooperació actual entre l’Administració, el món local i les operadores. Les mesures, que es formalitzaran en un protocol, són:
- Creació de la Taula de Connectivitat i Serveis de Telecomunicacions a Catalunya (TelCoCat), que donarà continuïtat a la reunió d’aquest dimarts i es reunirà periòdicament. Tindrà representació del Govern i el món local i estendrà la participació a altres operadores del mercat, també amb visió territorial.
- Revisió dels protocols de col·laboració i ajuda mútua, i creació del Comitè Tècnic de Seguiment d’Incidències de serveis de Telecomunicacions a Catalunya (CTSIT). Aquest òrgan comptarà amb referents tècnics de les operadores, la Secretaria de Telecomunicacions i Transformació Digital i el món local.
- Revisió dels mecanismes de contacte amb les principals operadores per als ajuntaments i elaboració de materials de difusió per al món local.
- Definició d’un protocol de classificació de la criticitat de les incidències i mecanismes de comunicació proactiva a les operadores.
- Definició d’una plataforma integrada per a la transparència sobre incidències crítiques per fomentar una comunicació més proactiva de les afectacions.
- Treballs per a la implementació de l’Observatori d’Infraestructures i Serveis de Telecomunicacions de Catalunya, com a projecte clau de la Generalitat, a través de la Secretaria de Telecomunicacions i Transformació Digital, per agregar amb visió de territori els mapes i informació actual a partir de les ajudes de l’Estat, informació del món local recollida de manera qualitativa, informació de les operadores, etc.
